KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: 12 Bilişim – Murat Baş

Veri sorumlusu, www.12bilisim.com.tr adresli internet sitesini (“Site”) kullanan ilgili kişilerin kişisel verilerini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.

İletişim Bilgileri

Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No: 36/6 Çankaya / ANKARA
Telefon: 0 (530) 425 98 25
E-posta: 12bmuhasebe@gmail.com
VKN: 55585164302

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir:

İletişim taleplerinin yanıtlanması, tekliflendirme ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
(Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması veya ifası)
Bülten aboneliği ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
(Hukuki sebep: açık rıza, 6563 sayılı Kanun ve İYS mevzuatı)
Site kullanımına ilişkin ziyaretçi hareketlerinin analiz edilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
(Hukuki sebep: veri sorumlusunun meşru menfaati)
Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi
(Hukuki sebep: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat)
Muhasebe, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
(Hukuki sebep: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi)
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, log kayıtlarının tutulması
(Hukuki sebep: meşru menfaat ve hukuki yükümlülük)

Açık rıza gerektiren durumlarda (örneğin analitik veya pazarlama çerezleri, bülten gönderimi), kişisel verileriniz yalnızca açık rızanız doğrultusunda işlenir ve rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgileri (ad, soyad vb.)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi vb.)
İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
Pazarlama verileri (iletişim izinleri, tercih kayıtları)
Müşteri işlem verileri (talep, şikâyet ve destek kayıtları)
Çerez verileri

Site üzerindeki formlara ve hizmetlere bağlı olarak ek veri kategorileri işlenebilir.

Ödeme işlemlerine ait kart bilgileri Site üzerinde tutulmaz; ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

Site üzerindeki iletişim, teklif ve bülten formları,
çerezler ve benzeri teknolojiler,
telefon, e-posta ve sistem logları aracılığıyla,

aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Alıcı veya Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz;

barındırma (hosting),
e-posta, yedekleme,
CRM,
analitik hizmetleri,
muhasebe ve h
ukuki danışmanlık

hizmeti alınan tedarikçilere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aktarılabilir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan sunucu altyapıları ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin analitik ve e-posta hizmetleri) nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde; yeterlilik kararı, uygun güvenceler veya ilgili istisnalar kapsamında gerçekleştirilmektedir. Açık rıza gerektiren hâllerde ayrıca rızanız alınır.

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Örnek saklama süreleri:

İletişim ve teklif formları: 1 yıl
Bülten aboneliği verileri: abonelik sona erene kadar
Log kayıtları: 2 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Fatura ve muhasebe evrakları: ilgili mevzuatta öngörülen süreler

İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
işlemeye itiraz etme ve verdiğiniz açık rızayı geri çekme haklarına sahipsiniz.

Başvuru Usulü

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi 12bmuhasebe@gmail.com e-posta adresine veya yukarıda belirtilen açık adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.

Başvurular, mevzuat gereği en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

Çerezler

Site’de zorunlu çerezlerin yanı sıra, açık rızanız doğrultusunda analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Güvenlik Tedbirleri

12 Bilişim – Murat Baş, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamakta; hizmet aldığı tedarikçilerden de benzer güvenlik seviyesini talep etmektedir.

Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat ve uygulamalardaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Son güncelleme tarihi: 31.12.2025